Zertifizierte Kompetenz
Salfer Elektronik steht seit 1966 für Kompetenz und Qualität. Bei der Reparatur Ihrer Elektrogeräte stehen Zuverlässigkeit und Schnelligkeit an erster Stelle. Damit wir Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service anbieten können, gehörten wir dem MOR Service System an. Das ist ein Verbund von inzwischen mehr als 100 Werkstätten in Deutschland und Österreich. Ziel des MOR Service Systems ist der Austausch von Wissen und Erfahrungen zwischen den Werkstätten. Dazu sind alle teilnehmenden Reparaturbetriebe mit der Zentrale vernetzt. In einer großen Datenbank werden alle auftretenden Reparaturen mit Fehlerbeschreibung, Ursache und Lösung erfasst und dokumentiert. Somit können wir schnell und einfach von den Erfahrungen unserer Partner profitieren.
Seit 1996 finden regelmäßig Schulungen zur Weiterbildung unserer Mitarbeiter statt. So konnten wir kontinuierlich unser Reparaturangebot ausbauen und seit 1999 können Sie bei uns nicht nur Monitore und TV-Geräte, sondern auch Laptops und Notebooks in gewohnter Qualität reparieren lassen. Seit 2003 sind alle Reparaturbetriebe des MOR Service System nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Dabei handelt es sich um eine Gruppenzertifizierung. DIN EN ISO 9002 ist eine internationale Qualitätsmanagement- und Qualitätssicherungsnorm, die in 58 Ländern der Erde eingeführt und anerkannt ist.
Qualitätsmanagement – Welche Vorteile hat das?
Die Qualität unserer Reparaturen können wir nur sicherstellen, wenn alle Abläufe in unserem Betrieb an den Bedürfnissen von Ihnen, den Kunden, ausgerichtet werden und ständig verbessert werden. Außerdem müssen auftretende Fehlerquellen beseitigt werden. Nur ausgewählte Betriebe, die nachweisen, dass Qualitätstandards erfüllt werden, können sich von unabhängigen und hierfür autorisierten Stellen in einem aufwändigen Prozess zertifizieren lassen.
